Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua estadia
Como faço o check-in?
Oferecemos self check-in com instruções detalhadas enviadas 24 horas antes da sua chegada. O check-in está disponível das 15h00 às 22h00.
Que horas é o check-out?
O check-out é entre 10h00 e 10h30. Um check-out mais tarde pode ser possível mediante solicitação, conforme a disponibilidade, com uma taxa de 25 €.
Há estacionamento disponível?
Há estacionamento na rua na zona azul, além de parques de estacionamento a menos de 100 metros que aceitam moedas e o aplicativo Easy Park.
O que há por perto?
Você está a apenas 2 minutos da Piazza San Secondo, 5 minutos da estação de trem e a poucos passos de restaurantes, lojas e locais históricos.
Vocês fornecem recomendações locais?
Com certeza! Ana é especialista local e adora compartilhar recomendações de restaurantes, wine bars, atrações e lugares especiais em Asti.
O café da manhã está incluído?
O café da manhã não está incluído, mas o apartamento possui uma cozinha totalmente equipada para preparar suas refeições. Recomendamos o mercado local para ingredientes frescos!
Há Wi-Fi no apartamento?
Sim! Wi-Fi de alta velocidade está incluído gratuitamente em todo o apartamento.
O apartamento tem ar-condicionado e aquecimento?
Sim. Há ar-condicionado para os meses mais quentes e aquecimento central com radiadores para os mais frios, para que o apartamento permaneça confortável o ano todo.
Quantos hóspedes podem se hospedar?
O apartamento acomoda até 4 hóspedes: um quarto de casal e um sofá-cama na sala de estar. Apenas hóspedes registrados podem pernoitar, e eventuais visitantes durante o dia precisam ser aprovados com antecedência. Não é permitido sublocar a reserva.
O apartamento é adequado para crianças? Vocês fornecem berço?
As famílias são bem-vindas, e as crianças contam no máximo de 4 hóspedes. Não podemos garantir berço ou cadeira alta como item padrão, portanto informe-nos suas necessidades ao reservar e diremos o que podemos providenciar.
São permitidos animais de estimação?
Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no apartamento. Isso nos ajuda a manter o espaço limpo e confortável para todos os hóspedes, inclusive pessoas com alergias.
Posso fumar no apartamento?
O apartamento é rigorosamente para não fumantes, tanto no interior quanto nas varandas. As infrações à proibição de fumar acarretam uma multa mínima de 200 € mais o custo da limpeza profissional.
Posso guardar minha bagagem antes do check-in ou após o check-out?
Entre em contato conosco com antecedência e faremos o possível para atender ao pedido, dependendo da disponibilidade.
O apartamento é acessível para cadeirantes?
O prédio possui elevador para acessar o apartamento. No entanto, há alguns degraus dentro do apartamento que podem representar dificuldades para usuários de cadeira de rodas.
Existe estadia mínima?
A estadia mínima pode variar conforme a temporada e as datas escolhidas, especialmente em períodos de maior procura. O requisito atualizado é sempre exibido ao inserir suas datas no Booking.com ou no Airbnb, ou você pode entrar em contato conosco diretamente que teremos prazer em confirmar.
Como funcionam o pagamento e o depósito de segurança?
Para reservas diretas, pedimos um sinal de 50% para garantir a reserva, com o saldo devido 7 dias antes da chegada. Para algumas estadias pode ser exigido um depósito de segurança reembolsável, devolvido em até 7 dias após o check-out, descontadas eventuais deduções por danos. As reservas feitas pelo Airbnb ou pelo Booking.com seguem as condições de pagamento dessas plataformas.
Qual é a sua política de cancelamento?
Para reservas diretas: cancelando com mais de 30 dias de antecedência do check-in, reembolso total menos as taxas de processamento; entre 15 e 30 dias antes, reembolso de 50%; cancelamentos com menos de 15 dias de antecedência não são reembolsáveis, e não há reembolso pelas noites não utilizadas em caso de saída antecipada. As reservas feitas pelo Airbnb ou pelo Booking.com estão sujeitas às políticas de cancelamento dessas plataformas.
Posso reservar durante a semana do Palio?
Sim. O apartamento é uma base ideal para o famoso Palio de Asti, em setembro, e para o festival de vinho Douja d'Or, bem ao lado da Piazza Alfieri, onde acontecem os principais eventos. Essas datas se esgotam com meses de antecedência, por isso recomendamos reservar o quanto antes. Consulte o nosso guia de hospedagem para o Palio
Ainda tem perguntas?
Estamos aqui para ajudar! Fale conosco para receber assistência personalizada.
Fale Conosco