Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Appartamento del Palio ("noi", "nostro" o "ci") gestisce il sito web bnbasti.com e offre servizi di affitto turistico ad Asti, Italia. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

Possiamo raccogliere le informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando:

• Effettui una richiesta o una prenotazione
• Ci contatti tramite modulo di contatto o e-mail
• Ti iscrivi alla nostra newsletter
• Crei un account sul nostro sito
• Lasci recensioni o feedback

Queste informazioni possono includere:

• Nome completo e recapiti (email, numero di telefono)
• Indirizzo postale e informazioni di fatturazione
• Date di viaggio e informazioni sugli ospiti
• Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro da fornitori terzi)
• Richieste speciali o preferenze per il tuo soggiorno
• Storico delle comunicazioni con il nostro team

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Gestione delle Prenotazioni: Elaborazione delle prenotazioni, gestione del check-in/check-out e assistenza clienti
• Comunicazioni: Risposta alle richieste, invio di conferme di prenotazione e informazioni di viaggio
• Miglioramento del Servizio: Analisi dell'utilizzo del sito web per migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
• Marketing: Invio di e-mail promozionali sulla nostra proprietà e eventi locali (con il tuo consenso)
• Conformità Legale: Soddisfacimento degli obblighi legali inclusa la registrazione degli ospiti secondo la nostra licenza turistica italiana IT005005C2VRVVGAUN
• Sicurezza: Protezione della nostra proprietà e garanzia della sicurezza degli ospiti

4. Condivisione delle Informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni con:

4.1 Fornitori di Servizi

• Piattaforme di Prenotazione: Airbnb, Booking.com e altre piattaforme dove la nostra proprietà è elencata
• Processori di Pagamento: Gateway di pagamento sicuri per l'elaborazione delle transazioni
• Servizi Email: Per l'invio di conferme di prenotazione e comunicazioni
• Servizi di Analisi: Google Analytics per l'analisi delle prestazioni del sito web

4.2 Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto dalla legge, incluso:

• Autorità turistiche italiane per la registrazione degli ospiti
• Autorità fiscali per la dichiarazione dei ricavi
• Forze dell'ordine se legalmente richiesto
• Servizi di emergenza se necessario per la sicurezza degli ospiti

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a:

• Soddisfare gli scopi descritti in questa informativa sulla privacy
• Rispettare gli obblighi legali (tipicamente 5 anni per i documenti fiscali)
• Risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi

Dopo questo periodo, cancelleremo o renderemo anonime le tue informazioni personali in modo sicuro.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti
• Fornire contenuti e pubblicità personalizzati
• Garantire la sicurezza e il funzionamento del sito web

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro banner di consenso ai cookie o le impostazioni del tuo browser.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere copie dei tuoi dati personali
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati imprecisi o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro servizio
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati personali
• Ritiro del Consenso: Ritirare il consenso per il trattamento dei dati in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

• Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• Server e database sicuri
• Valutazioni di sicurezza regolari
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dall'Italia, compresi gli Stati Uniti (per servizi come email e analisi). Garantiamo che siano in atto garanzie appropriate per tali trasferimenti in conformità ai requisiti del GDPR.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se credi che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 16 anni, contattaci immediatamente.

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy.

12. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci: