Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch Buchung oder Aufenthalt im Appartamento del Palio ("Eigentum", "wir", "uns" oder "unser") stimmen Sie ("Gast", "Sie" oder "Ihr") zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, buchen Sie bitte nicht oder nutzen Sie unsere Dienstleistungen nicht.

Unsere Immobilie befindet sich in der Via Angelo Brofferio 35, 14100 Asti, Italien, und wird von Silvia und Ana als Ferienvermietungs-Gastgeber betrieben.

2. Buchung und Reservierungen

2.1 Buchungsprozess

• Buchungen können über unsere Website, Airbnb, Booking.com oder direkten Kontakt erfolgen
• Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und Bestätigung
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen
• Genaue Informationen müssen für alle Gäste bereitgestellt werden

2.2 Zahlungsbedingungen

• Zahlung ist nach den Bedingungen der Buchungsplattform oder unserer direkten Buchungsrichtlinie erforderlich
• Für direkte Buchungen: 50% Anzahlung zur Reservierungssicherung, Restbetrag 7 Tage vor Ankunft fällig
• Alle Preise enthalten geltende Steuern, sofern nicht anders angegeben
• Zusätzliche Gebühren können für Zusatzleistungen oder Eigentumsschäden anfallen

2.3 Bestätigung

Ihre Buchung wird bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von uns erhalten. Check-in-Anweisungen werden 24-48 Stunden vor Ihrer geplanten Ankunft bereitgestellt.

3. Stornierungsrichtlinie

3.1 Gäste-Stornierungen

• Mehr als 30 Tage vor Check-in: Vollständige Erstattung abzüglich Bearbeitungsgebühren
• 15-30 Tage vor Check-in: 50% Erstattung des Gesamtbetrags
• Weniger als 15 Tage vor Check-in: Keine Erstattung
• Frühe Abreise: Keine Erstattung für ungenutzte Nächte

Hinweis: Buchungen über Drittanbieter-Plattformen (Airbnb, Booking.com) unterliegen deren jeweiligen Stornierungsrichtlinien.

3.2 Gastgeber-Stornierungen

Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Buchung stornieren müssen, erstatten wir vollständig und helfen bei der Suche nach alternativen Unterkünften, wenn möglich. Wir sind nicht für zusätzliche Kosten aufgrund unserer Stornierung haftbar.

4. Check-in und Check-out

4.1 Check-in

• Zeit: 15:00 - 22:00 Uhr
• Prozess: Selbst-Check-in mit detaillierten Anweisungen
• Späte Ankunft: Muss im Voraus arrangiert werden; zusätzliche Gebühren können anfallen
• Ausweis erforderlich: Gültiger staatlich ausgestellter Lichtbildausweis für alle Gäste

4.2 Check-out

• Zeit: 10:00 - 10:30 Uhr
• Prozess: Schlüssel wie angewiesen hinterlassen, Apartment abschließen
• Späte Abreise: Je nach Verfügbarkeit; zusätzliche Gebühren können anfallen

5. Gäste-Verantwortlichkeiten und Regeln

5.1 Belegung

• Maximale Belegung: 4 Gäste
• Nur registrierte Gäste dürfen übernachten
• Tagesbesucher müssen im Voraus genehmigt werden
• Untervermieten oder Übertragen der Reservierung ist verboten

5.2 Eigentumsregeln

• Rauchen auf dem gesamten Eigentum verboten
• Keine Haustiere erlaubt
• Keine Partys oder Veranstaltungen
• Ruhezeiten: 21:00 - 8:00 Uhr
• Keine illegalen Aktivitäten oder Drogenkonsum

5.3 Pflege des Eigentums

• Behandeln Sie das Eigentum mit Respekt und Sorgfalt
• Melden Sie Schäden oder Probleme sofort
• Nutzen Sie alle Geräte und Annehmlichkeiten verantwortungsvoll
• Halten Sie das Apartment angemessen sauber und ordentlich
• Bewegen oder arrangieren Sie Möbel nicht ohne Erlaubnis um

6. Schäden und zusätzliche Gebühren

6.1 Kaution

Für bestimmte Buchungen kann eine erstattbare Kaution erforderlich sein. Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out zurückerstattet, abzüglich etwaiger Abzüge für Schäden, übermäßige Reinigung oder Verstöße gegen Hausregeln.

6.2 Schadenspolitik

• Gäste sind für Schäden jenseits normaler Abnutzung verantwortlich
• Normale Abnutzung durch angemessene Nutzung wird erwartet und nicht berechnet
• Rauchverstöße führen zu mindestens 200€ Gebühr plus professionelle Reinigungskosten
• Schadenkosten werden von der Kaution abgezogen oder separat berechnet

6.3 Zusätzliche Dienstleistungen und Gebühren

• Extra Reinigung: €30-50
• Verlorener Schlüsselersatz: €50
• Späte Abreise: €25
• Gepäckaufbewahrung: €10 pro Tag

7. Haftung und Versicherung

7.1 Haftungsbeschränkung

Das Eigentum und seine Betreiber haften nicht für Personenschäden, Unfälle, Krankheiten, Tod, Verlust oder Schäden an persönlichem Eigentum während Ihres Aufenthalts, außer bei grober Fahrlässigkeit. Unsere Haftung ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung beschränkt.

7.2 Gäste-Versicherung

Wir empfehlen Gästen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Reisestornierungen, medizinische Notfälle und Schutz persönlichen Eigentums abdeckt.

7.3 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Regierungsmaßnahmen, Pandemien oder andere höhere Gewalt.

8. Datenschutz und Datenschutz

Persönliche Informationen, die während der Buchung und Ihres Aufenthalts gesammelt werden, werden gemäß DSGVO-Vorschriften und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verwenden Ihre Informationen nur für legitime Geschäftszwecke.

9. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten ermutigen wir zunächst zu direkter Kommunikation. Falls nötig, werden Streitigkeiten durch Mediation und, falls das fehlschlägt, durch entsprechende rechtliche Kanäle gelöst. Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, und alle Rechtsverfahren unterliegen der Gerichtsbarkeit von Asti, Italien.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.

11. Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar oder ungültig befunden wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder Probleme während Ihres Aufenthalts kontaktieren Sie uns bitte: