Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Aufenthalt wissen müssen
Wie erfolgt der Check-in?
Wir bieten Self-Check-in mit detaillierten Anweisungen, die 24 Stunden vor Ihrer Ankunft gesendet werden. Der Check-in ist von 15:00 bis 22:00 Uhr möglich.
Wann ist der Check-out?
Der Check-out ist zwischen 10:00 und 10:30 Uhr. Ein späterer Check-out ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich; dafür fällt eine Gebühr von 25 € an.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Straßenparkplätze sind in der blauen Zone verfügbar, und es gibt Parkplätze innerhalb von 100 Metern, die Münzen und die Easy Park App akzeptieren.
Was ist in der Nähe?
Sie sind nur 2 Minuten von der Piazza San Secondo, 5 Minuten vom Bahnhof und in Gehweite zu Restaurants, Geschäften und historischen Sehenswürdigkeiten entfernt.
Geben Sie lokale Empfehlungen?
Auf jeden Fall! Ana ist eine lokale Expertin und teilt gerne Empfehlungen zu Restaurants, Weinbars, Sehenswürdigkeiten und versteckten Highlights in Asti.
Sind Frühstück inbegriffen?
Frühstück ist nicht inbegriffen, aber das Apartment verfügt über eine voll ausgestattete Küche, in der Sie Ihre eigenen Mahlzeiten zubereiten können. Wir empfehlen den lokalen Markt für frische Zutaten!
Gibt es WLAN im Apartment?
Ja! Highspeed-WLAN ist im gesamten Apartment kostenlos verfügbar.
Verfügt das Apartment über Klimaanlage und Heizung?
Ja. Für die wärmeren Monate gibt es eine Klimaanlage und für die kühleren eine Zentralheizung mit Heizkörpern, sodass das Apartment das ganze Jahr über angenehm temperiert ist.
Wie viele Gäste können übernachten?
Das Apartment bietet Platz für bis zu 4 Gäste: ein Doppelschlafzimmer sowie ein Schlafsofa im Wohnzimmer. Nur registrierte Gäste dürfen übernachten, und etwaige Tagesbesucher müssen vorab genehmigt werden. Die Untervermietung der Buchung ist nicht gestattet.
Ist das Apartment für Kinder geeignet? Stellen Sie ein Kinderbett bereit?
Familien sind herzlich willkommen, und Kinder zählen zur Höchstzahl von 4 Gästen. Ein Kinderbett oder Hochstuhl gehört nicht zur Standardausstattung, daher teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte bei der Buchung mit, und wir sagen Ihnen, was wir organisieren können.
Sind Haustiere erlaubt?
Leider sind Haustiere im Apartment nicht erlaubt. So können wir die Räume für alle Gäste sauber und angenehm halten, auch für Menschen mit Allergien.
Darf ich im Apartment rauchen?
Das Apartment ist strikt ein Nichtraucherbereich, sowohl im Innenraum als auch auf den Balkonen. Verstöße gegen das Rauchverbot werden mit einer Gebühr von mindestens 200 € zuzüglich der Kosten für eine professionelle Reinigung geahndet.
Kann ich Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abstellen?
Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus. Wir tun unser Bestes, um eine Gepäckaufbewahrung zu ermöglichen – je nach Verfügbarkeit.
Ist das Apartment rollstuhlgerecht?
Das Gebäude verfügt über einen Aufzug, der zum Apartment führt. Im Inneren gibt es jedoch einige Stufen, die für Rollstuhlnutzende eine Herausforderung darstellen können.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Der Mindestaufenthalt kann je nach Saison und gewählten Daten variieren, besonders in der Hochsaison. Die aktuelle Anforderung wird immer angezeigt, wenn Sie Ihre Daten auf Booking.com oder Airbnb eingeben, oder Sie kontaktieren uns direkt, und wir bestätigen sie Ihnen gerne.
Wie funktionieren Zahlung und Kaution?
Bei Direktbuchungen bitten wir um eine Anzahlung von 50 % zur Sicherung Ihrer Reservierung; der Restbetrag ist 7 Tage vor Anreise fällig. Für manche Aufenthalte kann eine erstattbare Kaution verlangt werden; sie wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out zurückerstattet, abzüglich etwaiger Abzüge für Schäden. Über Airbnb oder Booking.com getätigte Buchungen unterliegen den Zahlungsbedingungen dieser Plattformen.
Wie lautet Ihre Stornierungsbedingung?
Bei Direktbuchungen: Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Check-in erhalten Sie eine volle Rückerstattung abzüglich Bearbeitungsgebühren; bei Stornierung 15 bis 30 Tage vorher eine Rückerstattung von 50 %; Stornierungen weniger als 15 Tage vor dem Check-in sind nicht erstattungsfähig, und bei vorzeitiger Abreise werden nicht genutzte Nächte nicht erstattet. Über Airbnb oder Booking.com getätigte Buchungen unterliegen den jeweiligen Stornierungsbedingungen dieser Plattformen.
Kann ich während der Palio-Festwoche buchen?
Ja. Das Apartment ist der ideale Ausgangspunkt für den berühmten Palio von Asti im September und das Weinfest Douja d'Or, direkt an der Piazza Alfieri, wo die Hauptveranstaltungen stattfinden. Diese Termine sind bereits Monate im Voraus ausgebucht, daher empfehlen wir, so früh wie möglich zu buchen. Sehen Sie unseren Palio-Unterkunftsführer
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