Datenschutzerklärung

1. Einführung

Appartamento del Palio ("wir", "unser" oder "uns") betreibt die Website bnbasti.com und bietet Ferienvermietungsdienstleistungen in Asti, Italien. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

2. Welche Daten wir sammeln

2.1 Persönliche Daten

Wir können persönliche Daten sammeln, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:

• Eine Buchungsanfrage oder Reservierung vornehmen
• Uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren
• Sich für unseren Newsletter anmelden
• Ein Konto auf unserer Website erstellen
• Bewertungen oder Feedback hinterlassen

Diese Informationen können beinhalten:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Postanschrift und Rechnungsinformationen
• Reisedaten und Gästeinformationen
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter)
• Spezielle Wünsche oder Präferenzen für Ihren Aufenthalt
• Kommunikationsverlauf mit unserem Team

2.2 Automatisch gesammelte Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch sammeln:

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Daten für folgende Zwecke:

• Buchungsverwaltung: Bearbeitung von Reservierungen, Verwaltung von Check-in/Check-out und Kundenbetreuung
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versendung von Buchungsbestätigungen und Bereitstellung von Reiseinformationen
• Serviceverbesserung: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Benutzererfahrung
• Marketing: Versendung von Werbe-E-Mails über unsere Unterkunft und lokale Veranstaltungen (mit Ihrer Zustimmung)
• Rechtliche Compliance: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen einschließlich Steuerberichterstattung und Gästeregistrierung unter unserer italienischen Tourismuslizenz IT005005C2VRVVGAUN
• Sicherheit: Schutz unseres Eigentums und Gewährleistung der Gästesicherheit

4. Datenweitergabe

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

4.1 Dienstleister

• Buchungsplattformen: Airbnb, Booking.com und andere Plattformen, auf denen unsere Unterkunft gelistet ist
• Zahlungsabwickler: Sichere Zahlungsgateways für die Transaktionsabwicklung
• E-Mail-Dienste: Für das Versenden von Buchungsbestätigungen und Kommunikation
• Analysedienste: Google Analytics für die Website-Performance-Analyse

4.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn gesetzlich erforderlich, einschließlich:

• Italienische Tourismusbehörden für Gästeregistrierung
• Steuerbehörden für Umsatzberichterstattung
• Strafverfolgungsbehörden, falls gesetzlich erforderlich
• Rettungsdienste, falls für Gästesicherheit notwendig

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange wie notwendig, um:

• Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen
• Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen (typischerweise 5 Jahre für Steuerunterlagen)
• Streitigkeiten zu lösen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Nach diesem Zeitraum werden wir Ihre persönlichen Daten sicher löschen oder anonymisieren.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
• Website-Traffic und Benutzerverhalten zu analysieren
• Personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen
• Website-Sicherheit und -Funktionalität zu gewährleisten

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Zustimmungs-Banner oder Ihre Browser-Einstellungen verwalten.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Zugang: Kopien Ihrer persönlichen Daten anzufordern
• Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten zu verlangen
• Löschung: Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienst zu verlangen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen
• Einverständnis widerrufen: Einverständnis zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit den unten angegebenen Informationen.

8. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, einschließlich:

• SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
• Sichere Server und Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
• Begrenzter Zugang zu persönlichen Daten
• Schulungen des Personals zum Datenschutz

9. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Deutschlands übertragen und verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten (für Dienste wie E-Mail und Analytics). Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für solche Übertragungen gemäß DSGVO-Anforderungen vorhanden sind.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: